Vorvertragliche Informationen

Der Reiseveranstalter hat den Reisenden vor seinem Reiseentschluss schriftlich über alle für eine Reisebuchungsentscheidung relevanten Daten zu informieren:

Vertragsbedingungen

  • Mitteilungspflicht aller Vertragsbedingungen
    • Reisebestätigung mit den erforderlichen Angaben
      • Ausnahme: Last-Minute-Reisebuchung
    • Angaben zu den vom Reiseveranstalter akzeptieren Sonderwünschen des Konsumenten
  • Sanktionen?

Reiseformalitäten

  • Pflicht zur schriftlichen Mitteilung an Angehörige der EU-/EFTA-Staaten
    • Geltende Einreisebestimmungen
    • Gesundheitspolizeiliche Anforderungen
    • Nicht- oder Schlechterfüllung durch Reiseveranstalter
  • Pflicht zur schriftlichen Mitteilung an Non-EU-/EFTA-Staatsangehörige
    • Auskunft nur auf unverzügliche Anfrage hin
    • Auskunft kann sich auf Einreisevorschriften beschränken
  • Weitere Detailinformationen

Identität Fluggesellschaft

  • Informationspflicht
    • Pflicht zur Bekanntgabe des Namens der den Flug effektiv ausführenden Airline
  • Ziel und Informationsmass
    • Es soll vermieden werden, dass der Reiseveranstalter aus Kostengründen eine „Schwarzlisten-Airline“ mit der Flugdurchführung beauftragt und der Reisende nicht rechtzeitig informiert ist bzw. umbuchen kann
  • Weitere Detailinformationen

Weitere Informationspflichten

  • Information zum Insolvenzschutz
    • Bestand einer Insolvenzversicherung
    • Ausgestaltung der Insolvenzversicherung
  • Information über Reiserisiken oder -Hindernisse
    • erschwerende oder verunmöglichende Reiseumstände
    • professioneller Reiseveranstalter sollte über die Reiserisiken informiert sein
  • Weitere Detailinformationen

Gesetzestexte

Weiterführende Literatur

  • STAUDER BERND, SPR, Bd. X, Konsumentenschutz im Privatrecht, 2. Teil, 4. Kapitel: Reiserecht, S. 319 ff.
  • ROBERTO VITO, BSK OR I, N 7 zu PRG 4
  • ROBERTO VITO, BSK OR I, N 2 zu PRG 5
  • HANGARTNER SANDRO, Das neue Bundesgesetz über Pauschalreisen, Diss. Zürich 1997, S. 49 + 50 f.

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